Conditions générales de vente

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur le site Outil Maison. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

2. Informations sur le vendeur

Outil Maison

Adresse :
77 boulevard Amiral Courbet, 34310 Capestang, France

E-mail :
support@outilsmaison-fr.shop

3. Produits

Outil Maison propose une sélection de ferrures de fenêtres, serrures, loquets, quincaillerie, écrans et accessoires pour l'habitat.

Les photographies, descriptions et spécifications des produits sont fournies à titre indicatif. De légères différences peuvent exister sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.

4. Prix

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en EUR (€).

Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Toutefois, les produits sont facturés selon le tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les éventuels droits de douane, taxes d'importation ou frais administratifs appliqués par le pays de destination restent à la charge du client.

5. Commandes

Une commande est considérée comme acceptée dès réception de la confirmation envoyée par e-mail.

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de fraude présumée, d'informations incomplètes ou de circonstances exceptionnelles.

6. Paiement

Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande via les moyens de paiement proposés sur notre boutique.

Les transactions sont sécurisées afin de protéger les informations de paiement des clients.

7. Traitement et livraison

Traitement des commandes

Les commandes sont préparées sous 4 à 7 jours ouvrables.

Livraison Standard

  • DHL / FedEx

  • Délai estimé : 7 à 14 jours ouvrables

  • Frais : 12,95 €

Livraison Gratuite

  • EMS

  • Délai estimé : 12 à 24 jours ouvrables

  • Offerte pour toute commande supérieure à 50 €

Les délais de livraison sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon le transporteur, les conditions météorologiques, les formalités douanières ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

8. Zones de livraison

Nous livrons dans la majorité des pays du monde.

Les livraisons ne sont actuellement pas disponibles vers :

  • Les pays situés en Asie

  • Certaines zones éloignées ou difficilement accessibles

9. Réception des commandes

Le client est invité à vérifier l'état de son colis dès sa réception.

En cas de colis endommagé ou de produit manquant, il est recommandé de contacter notre service client dans les meilleurs délais en fournissant des photographies afin de faciliter le traitement de la demande.

10. Retours et remboursements

Les demandes de retour sont traitées conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, accompagnés de leurs accessoires et de leur emballage lorsque cela est possible.

11. Garantie

Les garanties applicables sont celles prévues par la législation en vigueur.

La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une installation incorrecte, de modifications ou d'une usure normale.

12. Limitation de responsabilité

Outil Maison ne pourra être tenu responsable des retards ou de l'impossibilité d'exécuter ses obligations en raison d'événements indépendants de sa volonté, notamment les catastrophes naturelles, conflits, grèves, perturbations du transport, décisions gouvernementales ou autres cas de force majeure.

13. Protection des données

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client et l'amélioration de nos services.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par les lois applicables du pays dans lequel l'activité est exploitée.

Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément à la réglementation applicable.

15. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter :

Outil Maison

77 boulevard Amiral Courbet, 34310 Capestang, France

E-mail : support@outilsmaison-fr.shop